INFORMACIÓN GENERAL

- ¿Cuándo recibiré mi pedido?

 El envío le llegará en 2-3 días laborables.

 

- ¿Dónde recibiré mi pedido?

 En la dirección seleccionada en el proceso de compra.

También ofrecemos la posibilidad de recoger tu pedido en nuestra tienda en la C/ Manuela Malasaña 19. Madrid.

 

- Si quiero recibir información de Dröm

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- ¿Se pueden eliminar los artículos del pedido?

Sí. Puedes eliminar desde la cesta de compra siempre que no hayas tramitado el pedido.

   

- Si mi pedido llega defectuoso, ¿qué hago?

Escribe un correo a nuestro servicio de Atención al Cliente: holacaracola@dromshop.es Indica el problema e inicia el proceso de devolución. Le cambiaremos el pedido lo antes posible. 

 

 - ¿Puedo devolver mi pedido?

Sí, puedes devolverlo en nuestra tienda o enviarlo a la siguiente dirección:

Dröm Shop

C/ Manuela Malasaña 19

28004 Madrid

 

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 Podrás darte de baja de forma sencilla desde la Newsletter que recibas en tu email y desde el menú de tu cuenta.