Envíos y devoluciones

ENVÍOS

Para todos los envíos utilizamos el servicio de mensajería ASM. 

Las tarifas para envíos a Península son: 

  • Envío estándar: 48-72 horas laborables: 4,95€
  • Envío urgente: 24 horas días laborables: 5,95€

También ofrecemos la opción de realizar la recogida de tu pedido en tienda de forma gratuita.

 

DEVOLUCIONES

Si quieres hacer un cambio o devolución debes escribir a nuestro correo holacaracola@dromshop.es, indicándonos tu número de pedido. Te mandaremos vía email la hoja de cambio/devolución que deberás completar con tus datos y enviarnos junto con el paquete.

Tienes 15 días para realizar la devolución o cambio de nuestros productos a partir de la fecha de compra. Los artículos no deben estar usados ni dañados y tienen que tener su etiqueta y embalaje original. Para realizar la devolución puedes:

  • Venir a nuestra tienda.
  • Mandarlo por correo certificado a la siguiente dirección:

Dröm Shop

C/ Manuela Malasaña 19

28004 Madrid

No se admitirán cambios ni devoluciones de prendas dañadas o utilizadas y deberá ir acompañado de la hoja de cambio/devolución. Por motivos de higiene no se admiten cambios o devoluciones en los artículos de baño. Tampoco se admitirán en artículos de fiesta o personalizados